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海尔集团总裁杨绵绵做全球家电

发布时间:2019-09-14 08:39:04 编辑:笔名

海尔集团总裁杨绵绵:做全球家电

海尔目标:全球家电

———专访全国人大代表、海尔集团总裁杨绵绵

进入全球化品牌战略阶段以来,海尔集团有那些创新发展?海尔希望有一个什么样的发展环境?近日,全国人大代表、海尔集团总裁杨绵绵在全国两会期间就这些话题接受了的采访。

海尔要做有美誉度的品牌

《北京参考》:海尔集团已经进入了继名牌战略、多元化战略、国际化战略阶段之后的第四个发展战略创新阶段,即全球化品牌战略阶段,请问海尔发展的终目标是什么?

杨绵绵:企业除了要有知名度,更要有美誉度。现在海尔已经走入了世界很多国家和地区,我们的目标是赢得全球美誉度,海尔要做有美誉度的品牌。

国际化实际上分为三个阶段:走出去、走进去和走上去。现在海尔不仅已经走出去,到了海外市场,而且去年在欧美市场已经基本上全“走进去”了,即“进了主要销售渠道”。海尔努力的方向是走上去,即创造品牌美誉度。我们创牌的目标是要成为全球家电。

在产品、营销和管理方面创新

《北京参考》:要赶超国际着名的家电品牌,海尔有什么办法?

杨绵绵:在全球家电界,海尔仍然是一个年轻的品牌。为了赶上那些业内的“百年老店”,我们有两个办法,一是更快的发展速度,二是在准确度方面下功夫。而要做好这两点,我们只能进行创新:产品创新、营销创新和管理创新。

产品创新是“把用户做大,把企业做小”。就是要开发一些技术和产品,满足更多消费者的需求,例如海尔的不用洗衣粉洗衣机、U-home络家电都是这样的产品。进行产品创新,关键是把为用户创造价值作为标准。

在营销竞争力方面的创新是“把客户做大,把流程做小”。流程中每一个点、环节都可能是漏洞,把流程做小能减少漏洞。海尔提出成套家电、成套服务的概念,就是在营销平台上提供整体方案,减少流程,为客户争取更大利益。

管理创新则是“把员工做大,把领导做小”。海尔要让每一名员工都直接面对一块市场,对这一块市场负责,盈亏自己负责,这就叫做SBU———不仅每个部门,每个人都是一个SBU,集团总的战略落实到每一位员工,而每一位员工的创新又会保证集团战略的实现。

《北京参考》:全球家电业的那些大品牌有没有这样的创新?

杨绵绵:那些百年品牌没有这些创新。三大创新是符合信息化时代市场规律的,会帮助海尔创造资源、创造竞争力。事实证明,去年海尔全球利润额的增长比营业额的增长快一倍。

赞助奥运提升海尔全球知名度

《北京参考》:海尔是2008年北京奥运会的赞助商,赞助奥运能否使海尔产生转折性的变化?

杨绵绵:我们是2008年奥运会的白色家电赞助商。奥运会强调绿色奥运,我们的产品都是绿色环保的。奥运会是一种工具、平台,用好了可增加企业品牌价值,弄不好则会破坏品牌价值。

奥运会无疑会对海尔的全球知名度有帮助,但美誉度实际上更重要。我们要让全世界的运动员、媒体、旅游者等用了海尔产品后都说好。全球化的效果,终取决于“短的一块木板”。

追求环保要考虑企业历史

《北京参考》:您如何评价国内企业在面对外企竞争时所处的环境?

杨绵绵:我国以前制定了针对外资企业的税收优惠政策,在一段时间里确实起到了招商引资的作用,但客观上也使国内企业受到了不公平待遇。新的企业所得税法草案提出“两税合一”,应该说有助于创造一个公平的竞争环境。

《北京参考》:对于中国企业与外资企业的竞争,您还有那些想法?

杨绵绵:在环保方面也应创造公平的竞争环境。一些外企在使用氟里昂这样的非环保制冷剂多年之后,现在不使用了,也要求中国企业不使用,这对中国企业来说实际上并不公平,因为他们使用非环保的东西赚够了钱,现在有雄厚的基础转而使用环保产品,而中国企业底子薄,一开始就要承担因环保而导致的成本升高。我呼吁,要对外企历史上造成的污染问题进行处理,比如交赔偿金。(北京参考 王洪珍 邓华东)

注:本人与同事合作之作品,原载于今日参考消息·北京参考。


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